🛒 Conditions Générales de Vente (CGV)

Bienvenue sur Izamz ! Avant de finaliser un achat, nous vous invitons à lire attentivement les présentes Conditions Générales de Vente. En passant commande sur notre site, vous acceptez sans réserve ces conditions.

🧾 1. Produits et services

Nous proposons une sélection variée de produits et services, principalement dans le domaine de {l’artisanat}. Chaque fiche produit présente les informations essentielles : description, prix, caractéristiques, et disponibilité.

💳 2. Commandes

Les commandes s’effectuent directement sur notre site. Une fois votre commande validée et payée, un contrat de vente est considéré comme conclu.

Étapes de la commande :

• Sélectionnez les produits souhaités
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💸 3. Prix et paiement

Les prix sont affichés en euros (€), dollars américains ($) ou dirhams marocains (MAD), selon votre région ou vos préférences. Ils incluent toutes les taxes applicables, y compris la TVA lorsque celle-ci s’applique.

Le paiement peut être effectué par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen sécurisé proposé sur notre site.

Important : votre commande ne sera traitée qu’après confirmation du paiement.

🚚 4. Livraison

Nous livrons nos produits dans le monde entier. Les frais de livraison varient en fonction du pays de destination, du transporteur, du poids et du volume de la commande.

Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer pour certaines destinations ou commandes spécifiques. Le client est également responsable des éventuels droits de douane, taxes d’importation ou autres frais locaux exigés par le pays de livraison.

Pour toute question relative à la livraison, veuillez consulter notre page de contact.

🔄 5. Retours et remboursements

Vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours après réception de votre commande. Pour effectuer un retour, veuillez nous contacter via notre page de contact.

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine : non utilisés, avec leur emballage d’origine, etc.

🔒 6. Sécurité des transactions

Les paiements en ligne sont traités de manière sécurisée via des systèmes de paiement certifiés. Vos données personnelles sont protégées conformément à notre politique de confidentialité.

💬 7. Service client

Pour toute question ou réclamation, veuillez nous contacter via la page de contact.

🗑️ 8. Modifications des CGV

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur cette page.

✅ 9. Responsabilité

Izamz ne pourra être tenue responsable de tout dommage indirect résultant de l’utilisation de ses produits ou en cas de force majeure. Nous nous engageons à fournir un service de qualité et à gérer les litiges avec sérieux.

🗺️ 10. Droit applicable et juridiction

Les présentes conditions sont régies par le droit marocain. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du Royaume du Maroc.

Si vous êtes un consommateur résidant dans un autre pays, notamment dans l’Union européenne ou aux États-Unis, vous pouvez également bénéficier des dispositions impératives de protection des consommateurs prévues par les lois de votre pays, lorsque celles-ci s’appliquent obligatoirement.